La Loi sur la protection des consommateurs de services financiers (Journal officiel RS 36/11) et la Banque nationale de Serbie (NBS) sont les principaux régulateurs du marché du crédit en Serbie.
Les prêts immobiliers en Serbie peuvent être libellés en RSD ou contenir une clause de change en EUR. Le taux directeur de la NBS influence directement le coût des prêts à taux variable. Le Taux Annuel Effectif Global (TAEG) doit figurer dans le contrat. Les banques doivent fournir une fiche d'information précontractuelle.
Les emprunteurs en Serbie ont le droit au remboursement anticipé à tout moment. Pour les taux fixes, la commission ne peut dépasser 1 % du montant remboursé. Pour les taux variables, aucune commission n'est autorisée. Le délai pour répondre à une réclamation est de 15 jours.
La NBS publie le taux directeur et des données comparatives sur les taux bancaires. Le Bureau de crédit de Serbie enregistre l'historique de crédit. Chaque citoyen peut accéder gratuitement à son rapport de crédit une fois par an.
Les prêts à taux variable en Serbie sont souvent indexés sur le taux directeur de la NBS. Lorsque la NBS modifie son taux, les mensualités des prêts variables changent en conséquence. Les taux fixes restent inchangés.
Oui, mais les prêts sont libellés en RSD avec clause de change en EUR. La banque doit avertir l'emprunteur du risque de change et présenter une simulation des mensualités en cas de variation du taux.
C'est un document standardisé que la banque doit remettre avant la signature. Il contient toutes les conditions clés : montant, durée, TAEG, montant total à rembourser et frais.