Quando i diritti del lavoro vengono violati, i lavoratori croati dispongono di vari meccanismi di tutela, dall'ispezione del lavoro ai procedimenti giudiziari.
Le controversie di lavoro in Croazia sono trattate dai Tribunali municipali (primo grado). Un ricorso per licenziamento illegittimo deve essere presentato entro 15 giorni lavorativi dalla notifica del licenziamento. Per altre violazioni dei diritti del lavoro (salari non pagati, discriminazione) il termine di prescrizione è di 3 anni. I dipendenti possono richiedere: dichiarazione di illegittimità del licenziamento, reintegro, pagamento dei salari arretrati e risarcimento danni.
Prima di avviare un procedimento giudiziario, un dipendente può presentare un esposto all'Ispettorato statale (Divisione Ispezione del Lavoro). Gli ispettori verificano il rispetto della Legge sul lavoro, dei contratti individuali e collettivi. L'ispezione è gratuita. L'Ispettorato può ordinare misure correttive, comminare sanzioni e avviare procedimenti penali nei casi più gravi. Gli esposti si presentano tramite il sistema e-Inspektor o di persona.
I lavoratori che non possono permettersi un avvocato possono richiedere il patrocinio gratuito primario. Il patrocinio secondario (rappresentanza legale) è disponibile per i redditi bassi. La risoluzione alternativa include la mediazione tramite il Centro di conciliazione. I sindacati spesso forniscono assistenza legale gratuita ai propri iscritti.
Le controversie di lavoro in primo grado sono gestite dai Tribunali municipali. I ricorsi vanno al Tribunale provinciale e la cassazione alla Corte suprema della Croazia.
Gli esposti possono essere presentati tramite il sistema online e-Inspektor, per posta o di persona. Gli esposti possono essere anonimi, ma in tal caso l'ispettore non può comunicare l'esito al lavoratore.
Sì. Le parti possono ricorrere alla mediazione tramite il Centro di conciliazione. La mediazione è più rapida ed economica del procedimento giudiziario e l'accordo raggiunto ha valore di transazione.