Lorsque les droits du travail sont violés, les travailleurs croates disposent de plusieurs mécanismes de protection, de l'inspection du travail aux procédures judiciaires.
Les litiges du travail en Croatie sont traités par les Tribunaux municipaux (première instance). Un recours pour licenciement abusif doit être déposé dans les 15 jours ouvrables suivant la notification. Pour les autres violations (salaires impayés, discrimination), le délai de prescription est de 3 ans. Les salariés peuvent demander : la déclaration d'illégalité du licenciement, la réintégration, le paiement des salaires dus et des dommages et intérêts.
Avant d'entamer une procédure judiciaire, un salarié peut déposer une plainte auprès de l'Inspection nationale (Division inspection du travail). Les inspecteurs vérifient le respect du Code du travail, des contrats et des conventions collectives. L'inspection est gratuite. L'Inspection peut ordonner des mesures correctives, infliger des amendes et engager des poursuites pénales dans les cas les plus graves. Les plaintes sont déposées via le système e-Inspektor ou en personne.
Les travailleurs qui ne peuvent se payer un avocat peuvent demander l'aide juridictionnelle primaire gratuite. L'aide secondaire (représentation par un avocat) est disponible pour les personnes à faibles revenus. La résolution alternative comprend la médiation via le Centre de conciliation. Les syndicats fournissent souvent une assistance juridique gratuite à leurs membres.
Les litiges du travail en première instance sont traités par les Tribunaux municipaux. Les appels vont au Tribunal de comté et la cassation à la Cour suprême de Croatie.
Les plaintes peuvent être déposées via le système en ligne e-Inspektor, par courrier ou en personne. Les plaintes peuvent être anonymes, mais l'inspecteur ne peut alors pas informer le salarié du résultat.
Oui. Les parties peuvent recourir à la médiation via le Centre de conciliation. La médiation est plus rapide et moins coûteuse que la procédure judiciaire et l'accord conclu a la valeur d'une transaction.