Zakon o zaštiti korisnika finansijskih usluga i Narodna banka Srbije (NBS) su ključni regulatori kreditnog tržišta u Srbiji.
Stambeni krediti u Srbiji mogu biti denominirani u RSD ili s valutnom klauzulom u EUR. Referentna kamatna stopa NBS-a izravno utiče na troškove varijabilnih kredita. Godišnja kamatna stopa (GKS) je obavezno naznačena u ugovoru. Banka mora korisniku dati predugovorni informacioni list.
Korisnik stambenog kredita ima pravo na prijevremenu otplatu. Za fiksne kamatne stope naknada ne smije biti viša od 1% iznosa. Za varijabilne stope naknada nije dopuštena. Rok za rješavanje prigovora banke je 15 dana.
NBS objavljuje referentnu kamatnu stopu i usporedne podatke o kamatnim stopama banaka. Kreditni biro Srbije evidentira kreditnu historiju. Svaki građanin ima pravo uvida u vlastiti kreditni izvještaj jednom godišnje besplatno.
Varijabilna kamatna stopa je vezana uz referentnu stopu NBS-a. Kad NBS mijenja stopu, mijenjaju se i rate varijabilnih kredita. Fiksna stopa ostaje nepromjenjena.
Da, ali se krediti denominiraju u RSD s valutnom klauzulom u EUR. Banka je dužna upozoriti korisnika na valutni rizik i prikazati simulaciju rata.
Standardizirani dokument koji banka mora dati korisniku prije potpisivanja ugovora. Sadrži sve ključne uvjete uključujući GKS i naknade.